Kartais tik keli šeimos nariai sėkmingai bendrauja su vaiku turinčiu klausos sutrikimų, todėl jie tampa „tarpininkais“ tarp vaiko ir kitų šeimos narių. Tai gali įtakoti šeimos narių santykius. Geriausias sprendimas: kiekvienam šeimos nariui su vaiku išmokti sėkmingai ir tiesiogiai bendrauti. Seneliai ir broliai, seserys turi suprasti, kaip klausos aparatai padeda vaikui, turinčiam klausos sutrikimų, o taip pat surasti tinkamiausius bendravimo būdus.

Įgydami žinių apie klausos netekimą, klausos aparatus ir bendravimą, seneliai ir broliai bei seserys gali turėti savo poreikius, kurie priklausys nuo to kaip juos paveikė esama situacija. Jiems gali reikėti pagalbos atremti draugų, kaimynų reakcijas, ir reikės patarimo kaip elgtis su vaiku turinčiu specialių poreikių. Sekantys du skyreliai pataria kaip išspręsti problemas kilusias seneliams bei broliams ar seserims.